Veelgestelde vragen

Een digitale handtekening is een speciale code die aan een digitaal bericht of document wordt toegevoegd om er zeker van te zijn dat de handtekening authentiek is en niet is gewijzigd. Beschouw het als een zegel of een stempel die aantoont dat de persoon die het bericht heeft verzonden echt is wie hij zegt dat hij is, en dat er op geen enkele manier met het bericht is geknoeid. Dit is belangrijk wanneer u belangrijke documenten online ondertekent of vertrouwelijke informatie over het internet verstuurt. Zo zorg je ervoor zorgt dat je informatie veilig blijft.

Wij bieden verschillende soorten handtekeningen aan en dit volgens het eIDAS model.
1. Basis of eenvoudige elektronische handtekening: upload een afbeelding van je handtekening, teken een mooie handtekening met de computermuis, typ je naam in.
2. Geavanceerde elektronische handtekening: geavanceerd bedrijf eSeal en geavanceerd persoonlijk certificaat.
3. Gekwalificeerde elektronische handtekening: eID in België en andere ID's, Itsme en gekwalificeerd bedrijf eSeal.

Ja, digitale handtekeningen zijn wettelijk bindend in België. Het wettelijk kader voor elektronische handtekeningen wordt bepaald door de Belgische wet van 21 juli 2016 betreffende elektronische identificatie en diensten (de "eIDAS-verordening"). Deze verordening bevat de wettelijke vereisten voor elektronische handtekeningen en biedt een kader voor het gebruik van elektronische handtekeningen in verschillende contexten, waaronder commerciële transacties, overheidsdiensten en gerechtelijke procedures. In België wordt een gekwalificeerde digitale handtekening die voldoet aan de eisen van de eIDAS-verordening beschouwd als gelijkwaardig aan een handgeschreven handtekening en heeft zij dezelfde rechtsgevolgen. Het is echter altijd aan te raden een juridisch adviseur te raadplegen om de naleving van de plaatselijke voorschriften te verzekeren en de juridische gevolgen van het gebruik van digitale handtekeningen volledig te begrijpen.

Integratie met ons digitaal handtekenplatform (DTP) is zeer eenvoudig en stelt een organisatie in staat om de krachtige functies ervan in te zetten in elke bedrijfsapplicatie. Een uitgebreide Open REST-API stelt bedrijven en organisaties in staat om met een minimum aan inspanning te integreren met ons DTP via open standaarden en protocollen. Integratie met Microsoft 365 kan volledig gerealiseerd worden.

Strakke integratie wordt ondersteund via iframes of API-oproepen, zodat elke bedrijfsapplicatie een intelligente front-end kan bieden en ons DTP kan gebruiken om documenten te bekijken en te ondertekenen. SigningHub Apps voor SharePoint, Dynamics CRM en Salesforce demonstreren het integratiegemak en zijn gratis beschikbaar.

Zeticon DTP voorziet in de functionaliteit van Bulk Signing of Bulk ondertekening; dit is een efficiënte, snelle en gemakkelijke manier om een stapel documenten (tot 50 stuks) in één keer te ondertekenen. Bulk ondertekening is mogelijk met de meeste handtekenmethodes. Het blijft aan de ondertekenaar zelf om te beslissen indien hij meerdere documentworkflows ontvangt of hij deze al dan niet in bulk tekent. Externe gebruikers die niet geregistreerd zijn in Zeticon DTP kunnen enkel individueel tekenen. Het is steeds mogelijk om elk document te openen alvorens te tekenen. Op deze manier wordt het principe van WYSIWYS ondersteund en is de gezette handtekening juridisch geldig. De ondertekenaar heeft de kans gekregen om via de preview methode elk apart document te bekijken, te lezen en aldus ermee akkoord te gaan alvorens te ondertekenen.

Het is belangrijk dat u als klant weet waar de gegevens bewaard worden en hoe uw data beveiligd wordt. Zeticon DTP is een product dat het gemakkelijk maakt om aan al deze eisen te voldoen. Functies binnen Zeticon DTP zorgen ervoor dat EU-regulations, GDPR en andere nationale regelgeving inzake gegevensbescherming kan worden nageleefd door de ingezette oplossing. U kan Zeticon DTP implementeren op uw eigen infrastructuur of met behulp van lokale hosting of in een cloud omgeving van Zeticon.

Zeticon DTP is zeer modulair instelbaar. Er zijn verschillende hiërarchische niveaus (service plan, enterprise accounts, rollen & gebruikers) binnen het platform, waar op elke niveau rechten kunnen worden toegewezen of beperkt.

Wij ondersteunen alle authenticatie met bestaande identiteiten van derden met behulp van verschillende open standaarden zoals OpenID connect, SAML2.0, enz. We hebben ook ingebouwde connectoren specifiek voor ITSME & eID.

Er zijn verschillende manieren waarop wij Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen ondersteunen. Wij ondersteunen ofwel het gebruik van de Belgische eID, Itsme Sign, of onze eigen Gekwalificeerde Remote Signing Oplossing gebaseerd op de Ascertia Sam Appliance die als eerste gemeenschappelijke criteria heeft geëvalueerd tegen de nieuwste beschermingsprofielen zoals gedefinieerd door ETSI.

Het handtekenplatform ondersteunt 4 verschillende onderteken workflows:

-Serieel: Bij een seriële of sequentiële workflow wordt één enkel exemplaar van een document in een bepaalde (lineaire opeenvolgende) volgorde onder alle ontvangers verspreid en worden alle handtekeningen erop verzameld. De volgorde waarin er ondertekend wordt kan u bij het configureren van de workflow instellen. U kan dit afdwingen.

- Parallel: Bij een parallelle workflow wordt één enkel exemplaar van het document tegelijkertijd (d.w.z. in een parallelle volgorde) onder alle ontvangers verspreid, en worden alle handtekeningen erop verzameld. De ontvangers kunnen het document in willekeurige volgorde verwerken. Hier kan u eveneens de optie “Doorgaan met workflow bij weigeren” aanvinken, als u wilt dat de parallelle workflow doorgaat, zelfs wanneer een ontvanger het document weigert of verwijdert.

- Individueel: In een individuele workflow wordt een exclusief exemplaar van het document voor verwerking naar elke ontvanger gestuurd. In dit geval worden meerdere ondertekende kopieën van het document geproduceerd.

- Custom: In een custom workflow wordt één enkel exemplaar van het document onder alle ontvangers verspreid in een volgorde naar keuze, en worden alle handtekeningen erop verzameld. U kunt een combinatie van seriële en parallelle ondertekeningsopdrachten in een custom workflow instellen. De ontvangers zullen het document overeenkomstig moeten verwerken. U kan hier ook de optie “Doorgaan met workflow bij weigeren” aanvinken, als u wilt dat de aangepaste workflow doorgaat, zelfs wanneer een ontvanger het document weigert of verwijdert.