Case Flexfurn

Over Flexfurn

Flexfurn is een Belgisch bedrijf dat zich richt op het ontwerpen en produceren van flexibele en duurzame meubeloplossingen voor evenementen, horeca en andere professionele toepassingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder stapelbare stoelen, tafels, barkrukken en lounge meubels. De meubels van Flexfurn zijn ontworpen met het oog op functionaliteit, comfort en duurzaamheid. Ze zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en zijn gemakkelijk te transporteren en op te slaan. Naast de productie van meubels biedt Flexfurn ook een uitgebreide klantenservice, inclusief advies en ondersteuning bij het kiezen van de juiste meubels voor specifieke toepassingen en evenementen. Het Belgische bedrijf is een gevestigde waarde in hun werkgebied en heeft klanten over de hele wereld!

Uitdagingen

Kwaliteitsvolle digitale content is van groot belang voor de dealers (distributeurs), partners en eindklanten maar ook voor hun eigen salesteam. Daarom beschikt Flexfurn over een groot scala aan content: dit gaat van product- en inspiratiefoto’s en video’s tot technische fiches en andere informatie over de meubels. Het salesteam toont immers niet enkel een productfoto, maar effectief het meubilair in een bepaalde setting of concept. Op deze manier krijgen dealers en eindklanten een duidelijk beeld van de vele mogelijkheden waarvoor de meubeloplossingen van Flexfurn kunnen worden ingezet.

Dit betekent dat het marketingteam een grote verzameling aan digitale content ter beschikking moet stellen aan de verschillende stakeholders. Om deze rijke verzameling aan content efficiënt te kunnen onderhouden, was Flexfurn op zoek naar een duurzaam centraal platform voor het beheren en ontsluiten van hun digitale assets.

Daarbovenop is het van uiterst belang dat het platform goed geïntegreerd is met hun webshop CMS. Het DAM platform moet fungeren als een centraal platform om daarbij andere kanalen te voeden zoals de webshop van Flexfurn. Via een integratie tussen het digital asset management platform en hun CMS willen ze de juiste content op het juiste moment kunnen aanleveren.

Flexfurn levert de ultieme klantervaring met Zeticons platform

Veel van hun partners vragen naar inspirerende beelden die ze aan hun klanten kunnen tonen. Door toegang te verlenen aan externen in de DAM-oplossing verzekert Flexfurn hierbij een laagdrempelige en uitstekende klantenservice. Welke voordelen biedt dit voor Flexfurn en zijn klanten?

• Snel en gemakkelijk toegang tot een brede selectie van marketingcontent (productbeelden, video’s, technische fiches, inspirerende beelden…).
• Sneller en beter reageren op verzoeken van de klanten.
• De juiste bestanden worden snel gevonden dankzij de uitgebreide zoek- en filtermogelijkheden.
• Garantie op consistentie en kwaliteit van de digitale media-inhoud.
• Intuïtieve interface waar externen snel hun weg in vinden.
• Integratie met de webshop en eenvoudig gebruikersbeheer.

Flexfurn heeft ook volledige controle over welke assets ze aan hun gebruikers willen tonen. In MediaHaven kunnen de digitale assets volledig beheerd en gecontroleerd worden en kunnen bepaalde beelden of technische fiches enkel voor interne medewerkers zichtbaar zijn. Zo is de marketingcontent steeds up-to-date en kunnen nieuwe toevoegingen of wijzigingen snel verwerkt worden.

Daarbovenop kunnen dealers en andere geïnteresseerden eenvoudig een account aanmaken via hun website. Zo krijgen ze snel toegang tot het DAM platform, dat Flexfurn heeft omgedoopt tot het download centrum.

Verhoogde productiviteit binnen de organisatie

Het delen van bestanden verloopt veel gemakkelijker en efficiënter omdat alle digitale inhoud op één centrale locatie staat. Dit leidt tot een verhoogde productiviteit en betere communicatie tussen de marketingafdeling en andere afdelingen binnen Flexfurn zoals de salesafdeling. De DAM oplossing fungeert als single source of truth voor alle content. Zo is iedereen zeker dat ze met de juiste en nieuwste informatie aan de slag kunnen.

Integratie tussen DAM en de webshop (CMS)

Wanneer een partner of klant inspiratie heeft opgedaan, is het ook belangrijk dat de aankoop van het gekozen meubilair vlot verloopt. Ook hier biedt ons digital asset management platform een houvast. De productfoto’s en bijhorende fiches op de webshop zijn gelinkt aan de content op het platform.

De integratie van Digital Asset Management met een Content Management System kan namelijk veel voordelen bieden, waaronder:

• De koper herkent snel de juiste producten en sluit de aankoop hier naadloos op aan.
• Consistente merkervaring: één single source of truth.
• Stroomlijnen van contentcreatie en beheer.
• Betere beveiliging: DAM-oplossingen bieden beveiligingsfuncties zoals toegangscontrole en beveiligde opslag van digitale middelen. Door de integratie van het DAM met een CMS, kunnen gebruikers ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot digitale middelen en dat deze op een veilige manier worden opgeslagen en beheerd.

Een langdurige samenwerking tussen Flexfurn en Zeticon

Flexfurn maakt reeds enkele jaren gebruik van het MediaHaven platform. Onze samenwerking is van onschatbare waarde voor het bedrijf en doorheen de jaren hebben we reeds een sterke relatie opgebouwd. Zo denken we in hun groei met hen mee en kijken we samen welke nieuwe features voor hen interessant kunnen zijn.