Onboarding

We helpen jou met het implementeren van jouw SaaS- of On-Premise oplossingen.

Plan van aanpak

Ons team van experten begeleid je van A tot Z zodat dat je snel aan de slag kan gaan.

Voor de implementatie van jouw project werkt Zeticon op basis van een agile methodiek waarbij software opgeleverd wordt in korte iteraties. Op die manier verkrijgen we snel feedback van de gebruikers en kunnen we dit onmiddellijk doorvoeren tijdens de ontwikkeling.

Projectaanpak

Fasen van implementatie

Stap 1: Kick-off meeting

We starten met een kick-off meeting om je on-boarding process te starten. Tijdens deze meeting leren we elkaar als organisatie kennen en leggen we belangrijke deadlines vast.

Stap 2: Opzetten omgeving

Er wordt reeds een omgeving (of tenant) opgezet. Hier wordt er geen configuratie voorzien. Deze basisversie dient voor de komende opleidingen en workshops vlot te laten verlopen.

Stap 3: Algemene opleiding

Tijdens de algemene training gaan we dieper in op de verschillende functionaliteiten die onze oplossing biedt.

Stap 4: Discovery workshop

Tijdens deze workshop wordt er samen met de klant de juiste metadatastructuur en andere settings bepaald. Van zodra we deze informatie hebben, kunnen we starten met de overdracht naar het operationele team.

Stap 5: Configuratie

Afhankelijk van de noden van de klant, worden er klantenspecifieke configuraties uitgevoerd door het operationele team.

Stap 6: Testing

Kwaliteit primeert bij Zeticon. Voor we live gaan, wordt er uitgebreid getest om complicaties te vermijden.

Stap 7: Go Live

Tijd om aan de slag te gaan met je software oplossing en de uitdagingen van voordien voorgoed achter je te laten!

Stap 8: Follow-up

Onze samenwerking stopt niet na de oplevering van het platform. Je kan blijven rekenen op de support van ons hele team. Zowel op product-,accountmanagement- en servicevlak!