Informatiebeheerder - Business Analyst copy

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je voornaamste taak zal initieel bestaan uit het ondersteunen van (nieuwe) klanten bij het organiseren van hun informatiebeheer. Op korte termijn zal dit vooral gericht zijn naar klanten binnen de publieke sector (lokale overheden, instellingen van de Vlaamse overheid, …). Hierbij hebben wij reeds een uitgebreide vraag van klanten die willen aansluiten op onze oplossing geïmplementeerd bij de Vlaamse Overheid “Digitaal Archief Vlaanderen” en die meer ondersteuning wensen.

Concreet betekent dit dat je:

• Klanten functioneel zal ondersteunen bij het uitwerken van een visie op informatiebeheer;
• Klanten bijstaat in het omzetten van die visie in een daadwerkelijk beleid. Dit houdt ondermeer in
  • Het uitwerken van een gedragen digitaal klassement of mappenstructuur in een verkenner, SharePoint- of Teamsomgeving op basis van de technische infrastructuur van de klant;
  • Het opzetten en ondersteunen van een communicatiecampagne rond informatiebeheer, omgaan met e-mail en chat, …
  • Het begeleiden van diensten bij een herorganisatie van hun werkprocessen en informatiehuishouding
  • …
• Klanten ondersteunt in het voorbereiden van digitaal archiveren:
  • Het analyseren van een werkproces en de toepassing waarin dit proces wordt uitgevoerd;
  • Formuleren van advies rond de te archiveren data en documenten;
  • Het voeren van de gesprekken met Digitaal Archief Vlaanderen;
  • …
• Klanten ondersteunt bij de verplichting van het gebruik van het serieregister;
• Klanten met raad en daad bijstaat.

Je zal daarnaast klanten begeleiden bij de pre-ingest fase, of dus de fase waarbij informatie klaargemaakt moet worden om te kunnen overdragen aan het digitaal archief.

Je informeert klanten over nieuwe ontwikkelingen en je hebt aandacht voor (nieuwe) behoeften van klanten.

Je vertrekt bij al deze zaken steeds vanuit de business processen van de klant. Deze scherp en helder krijgen is dus een essentieel onderdeel van jouw job.

Jouw profiel

• Je werkt gestructureerd en procesmatig
• Je hebt uitgebreide ervaring met operationele procedures
• Je bent verantwoordelijk geweest voor het operationeel beheer van bedrijfskritische systemen
• Je kan to the point en duidelijk communiceren met als doel de klant een correcte oplossing te bieden
• Je bent pragmatisch: het bekomen van een correcte oplossing is belangrijker dan de theoretische labels
• Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen en kan hierbij zowel conceptueel als in detail redeneren
• Je beschikt over een brede technische bagage wat betreft systeem beheer en cloud operations:
  • Linux (Debian)
  • Bash Scripting
  • Python
  • Ansible
  • VMWare
  • Cloud : Azure, AWS, ...
  • PostgreSQL
  • Netwerken

• Je houdt ervan of hebt interesse in het coachen en begeleiden van collega’s om het niveau van operations steeds te verbeteren
• Je kan omgaan met onverwachte wendingen en wijzigingen in je dagelijkse planning
• Het zou mooi zijn indien je bovenstaande zaken ook kan combineren met een leergierigheid waarbij je je kennis steeds verbreedt en uitdiept, kennis van moderne infrastructuur technologie zoals docker containers en kubernetes, …

Ons aanbod

• Een job met veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Een job met impact
• Voltijds contract
• Dagelijks fruit en boterhammen aangeboden door Zeticon bij kantoorwerk
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om regelmatig van thuis uit te werken
• Uitstekend loonpakket